“আপনার মতামতেই উন্নত হবে স্বাস্থ্যসেবা” — ফেনী ২৫০ শয্যা জেনারেল হাসপাতালে চালু হলো সরাসরি অভিযোগ ও পরামর্শ জানানোর উদ্যোগ

মোহাম্মদ হানিফ ফেনী
জেলা প্রতিনিধি

রোগী ও স্বজনদের মতামত গ্রহণে চালু করা হয়েছে বিশেষ মোবাইল নম্বর; সেবার মান উন্নয়নে জনগণের অংশগ্রহণকে গুরুত্ব দিচ্ছে হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ
ফেনীর স্বাস্থ্যসেবাকে আরও উন্নত, কার্যকর এবং জনবান্ধব করতে নতুন উদ্যোগ গ্রহণ করেছে ২৫০ শয্যা জেনারেল হাসপাতাল, ফেনী।

হাসপাতালের সেবার মান উন্নয়ন এবং রোগীদের অভিজ্ঞতা আরও ইতিবাচক করতে রোগী ও তাদের স্বজনদের জন্য চালু করা হয়েছে সরাসরি মতামত, অভিযোগ ও পরামর্শ জানানোর ব্যবস্থা।

হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, স্বাস্থ্যসেবার মান উন্নয়নে জনগণের মতামত অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

তাই সেবাগ্রহীতাদের সুবিধার্থে দুটি মোবাইল নম্বর চালু করা হয়েছে, যেখানে ফোন বা বার্তার মাধ্যমে যে কেউ হাসপাতালের সেবা সংক্রান্ত যে কোনো পরামর্শ, অভিযোগ কিংবা মতামত জানাতে পারবেন।

কর্তৃপক্ষ মনে করছে, এই উদ্যোগের মাধ্যমে হাসপাতালের বিভিন্ন সমস্যা, সেবার ঘাটতি কিংবা রোগীদের ভোগান্তির বিষয়গুলো দ্রুত শনাক্ত করা সম্ভব হবে।

প্রাপ্ত অভিযোগ ও পরামর্শগুলো গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলে জানিয়েছে হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ।

এতে করে হাসপাতালের সেবা আরও স্বচ্ছ, জবাবদিহিমূলক এবং রোগীবান্ধব হয়ে উঠবে বলে আশা করা হচ্ছে।

একই সঙ্গে রোগী ও সাধারণ মানুষের সক্রিয় অংশগ্রহণ স্বাস্থ্যসেবার মান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।

মতামত ও অভিযোগ জানানোর জন্য মোবাইল নম্বর:
📞 01324-678802
📞 01301-415389
হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ সকল রোগী, স্বজন ও সচেতন নাগরিকদের এই উদ্যোগে অংশ নেওয়ার আহ্বান জানিয়েছে।

তাদের মতে, জনগণের গঠনমূলক মতামতই হতে পারে সেবার মান উন্নয়নের নতুন দিক।
ধন্যবাদান্তে
কর্তৃপক্ষ

২৫০ শয্যা জেনারেল হাসপাতাল, ফেনী।